Conoce nuestra Política de Devolución
En Handy Craft Zone buscamos ofrecer productos de alta calidad. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestro proceso de devoluciones:
1. Productos con defecto o error
Si tu producto presenta algún defecto de fabricación o recibiste un artículo incorrecto:
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Debes notificarnos dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.
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Será necesario enviar evidencia (fotografías o video).
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Ofrecemos reposición sin costo o reembolso parcial o total, según el caso.
2. Cambios o devoluciones por decisión del cliente
Si deseas devolver un producto sin defecto:
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La solicitud debe realizarse dentro de los 5 días naturales posteriores a la entrega.
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El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.
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El cliente deberá cubrir el costo del envío de regreso.
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En estos casos, el reembolso podrá estar sujeto a una tarifa de aprovisionamiento (si aplica).
3. Condiciones para aplicar devolución
Para cualquier tipo de devolución:
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El producto debe estar sin uso y en condiciones originales.
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Se debe conservar el empaque original.
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No se aceptarán reclamaciones fuera del plazo establecido.
4. Tiempos de resolución
Una vez validado el caso:
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La solución se dará en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
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Los reembolsos, en caso de aplicar, se realizarán por el mismo método de pago.
5. Contacto
Para solicitar una revisión, contáctanos:
📩 ventas@handycraftzone.com
📱 WhatsApp: +52 5548350145
📸 Instagram: @papelzigzagtriturado
Nuestro objetivo es que recibas productos que realmente impulsen la presentación y venta de tus productos. Estamos aquí para apoyarte en cada compra.